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2007年9月 1日 (土)

売り手市場の営業マン?

 「そう言われるなら当社から買っていただかなくても結構です。他の会社から買って下さい」、これは某IT関連会社の営業マンの昨日の言葉です。提携先に頼まれて、あるソフト導入に際して質問をしたときの応答です。

また、この営業マンに上記の商談をしたい旨、電話したところ「メールで概要を連絡してくれ」とのこと、それでやっとお顔を見せてくれたのです。よほど自社商品に自信をもっていらっしゃるのですね。喫茶店で打ち合わせしたのですが、自分のコーヒー代だけを払ってお帰りになりました。

強い商品も、すぐに競合会社が出てきて陳腐化します。どこでどうご縁があるかやも知れません。顧客対応の基本ができていない会社はやがて滅びますよ!

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