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2008年1月18日 (金)

温泉旅館のその後

 法事で帰省した時、温泉旅館に宿泊した記事(1月13日)の後日談です。

泊まった旅館の感想をというので、書き込みをしました。記事はここをご覧下さい。(16日の記事です) 
夜に旅館へ訪ねて来た妹が、指にはめていた母との思い出がこもったという指輪を入浴中に失くしてしまったのです。

その場で探してもダメ、あきらめて帰宅。翌朝、わが妻と娘が再度浴槽を探してもダメ。一応フロントに妹の連絡先を届けて帰りました。

ところが見つかったのです。排水口に引っかかっていたのを掃除の時、宿の人が見つけたそうです。連絡が来て、本人が宿へ引き取りに行って一件落着。

宿泊感想で苦情が公開されればイメージダウンがはかり知れませんよね。接客に物凄く気を使っているのがよく分かります。たかが指輪、されど指輪です。処理の仕方一つで宿の心配りが伝わってきます。
あまり宿を持ち上げるのも、褒め殺しになりますので、この件は書き込みません。でも感謝感謝です。

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コメント

従業員の教育、徹底したサービス精神、素晴らしい旅館ですね。妹さんの幸運な一年の始まり、嬉しい限りです。

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