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2021年9月25日 (土)

払いたいされど患者は待たされる

  午前中、近くの大学病院へ受診に行った。
9時の診療予約だが、早めについて機械で受付を済ませた。
診察も9時前に終わってしまった。ここまでは速かった。
診療開始時刻は8時30分頃から始まっているらしい。

ところが、なかなか受診料の支払呼出しがない。
支払窓口で待つ間、病院事務室の様子を何となく見ていたら、
驚いたことに、9時から朝礼らしいことをやっている。
それが終わって、受診後の患者が出した大量の書類を運び出
すまで15分以上経っていた。
ここから診療費の計算が始まる。その間、受信後の患者も溜
まってくる。

待つこと30分以上、せっかくの病院滞在時間短縮の試みも無
駄になった感じだ。病院のシステム化も大幅に進んでいると
思うが、どこの病院もネックは診療費計算業務だと思う。
せめて、診療開始時刻には計算業務が開始できることを望む。









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