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2021年11月20日 (土)

吉凶は思いがけなくやってくる

  1日を顧みれば良いとだけ、または悪いことだけが続くこ
とはなさそうだ。そんな思いをした1日だった。

午前中、定例の受診で大学病院へ出かけた。
いつ予約時刻40分前には病院に着いて、玄関ホールの機器
で受付を済ましている。今日の予約は9時診察開始だ。
さて、今朝は8時35分頃に診察室へ呼び入れられた。
診察時間は10分で終了、8時45分に会計窓口へ書類を提出。

さあ、これからが長かった。30分以上待たされた。
会計の計算が遅れている。待たされる患者が溜まる一方だ。
診受付、診察まではスムースでも、計算・請求・患者の支
払いまでの部分が全体としての効率化を阻害している。
それとなく観察していると、会計担当の部署は9時の出勤と
思われる。これじゃ朝の患者の精算は遅くなるワケだ。 

この部署の出勤体制の見直し、および自動精算機の設置を要
望したい。医師も患者数を見越して、早い時刻から診察して
いるんだからね。

夕方は大相撲のTV観戦、続いてプロ野球日本シリーズだ。
大相撲は御嶽海の速攻が目立った。日本シリーズはヤクルト
はオリックスに9回裏に逆転負け。奥川がガンバッたのに!
  





 

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