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2021年12月13日 (月)

売る論理買いの論理のすれ違い

   朝から所用で飛び回った。

通販で買った秋の果物の購入代金、カミさんと私の薬代(今月
診察なし)、年賀状の購入などだ。

通販業者は、私がかつて業務を支援した東北地方の業者さんだ。
商品調達など業務が分かっていて
安心、それに野菜、果物など商
品も新鮮で安全なので、毎年、農産品を購入している。

支援した当時も提案したのだが、客からの注文から納品、集金な
どの事務処理がイマイチだ。

例えば、農産物なので納品時期が12月の中旬などになってるのは
分かるが、客には商品が届くまで到着がわからない。発送日が決
まった頃か、発送日当日にでも「送った」、または「発送しました

くらいの連絡がほしいところだ。特にギフト商品では、送り先に着実
についたか送り主として心配だからだ。

その他、支払方法にはコンビニ利用を加えてほしい、カード払いが
できること。請求書を商品に同封してほしいことなど細かいことを
改善してほしいものだ。商品が味わい深いだけに事務処理の遅れ
は残念だ。


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